피피엘로 개인정보 처리방침

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피피엘로 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집에 대한 동의

2. 개인정보의 수집 항목

3. 개인정보의 수집 방법

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

5. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

6. 개인정보의 열람 및 정정

7. 개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의철회

8. 개인정보 파기절차 및 방법

9. 비회원 개인정보보호

10. 아동의 개인정보보호

11. 개인정보처리 업무의 위탁

12. 개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법

13. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

14. 링크 사이트

15. 게시물

16. 개인정보 자동 수집장치의 설치?운영 및 그 거부에 대한 사항

17. 이용자의 권리와 의무

18. 의견수렴 및 불만처리

19. 개인정보보호 책임자 및 담당자

20. 광고성 정보 전송

21. 고지의무

1. 개인정보 수집에 대한 동의

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2. 개인정보의 수집 항목

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다. 피피엘로는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.

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3. 개인정보의 수집 방법

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4. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 피피엘로는 고객의 개인정보를 고지 및 동의받은 기간 동안 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회시 수집된 개인정보는 열 람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다. (※ 판매자 회원가입 승인관련, 회원가입 후 90일 이내 증빙서류를 업로드 하지 않으면 기간 경과후 고객정보는 즉시 파기됨)

나. 피피엘로는 상법 및 전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률’, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법,특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률등 관련 법령의 규정에 따라 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계를 확인하기 위하여 개인정보를 일정기간 보유할 수 있으며, 이 때 보유하는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 한정하며, 미리 보유목적, 기간 및 보유하는 개 인정보 항목을 분명히 밝혀야 합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

특정 금융거래정보 기록 : 5년

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다. 고객님의 동의를 얻어 보유하고 있는 거래정보를 고객님께서 열람하고자 요구할 때에는 바로 열람할 수 있도록 조치합니다.

라. 회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 피피엘로가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편 법과 불법행위를 하는 회원을 차단 하고자 회원 탈퇴 후 1개월 동안(판매자의 경우 2개월) 회원의 성명, CI, 아이디(ID), 비밀번호(Password), 이메일(E-mail), 연락처 정보, 성별, 생년월일을 보관하며, 로그기록, 접속아이피(IP) 정보는 12개월간 보관합니다.

마. 피피엘로는 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 따라 부정거래행위자로 확인되어 탈퇴 처리가 된 경우 위 라. 목에도 불구하고 아래와 같이 개인정보의 보유기간을 달리할 수 있습니다.

개인구매회원 : CI

사업자구매회원 : 사업자번호

개인판매자 : 주민번호 또는 CI

사업자판매자 : 사업자번호

글로벌판매회원 : 계좌번호

바. 회원이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우(2021년 12월 25일 이전 회원 가입한 자가 2021년 12월 25일 이전부터 서비스 이용기록이 없는 경우 2021년 12월 25일을 기산점으로 함), 「개인정보보호법」제 39조의6에 근거하여 회원에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다.이 때 전화번호 또는 이메일 등의 정보가 정확하지 않을 경우 해당 정보를 수신할 수 없으므로 17조 이용자의 권리와 의무 에서와 같이 항상 정확성, 최신성을 유지하여 주시기 바랍니다. 단, 상기 나.항 기재 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.

5. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

가. 피피엘로는 고객님의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 「개인정보처리방침」의「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업 · 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

나. 개인정보 제3자 제공 동의

-판매자 리스트: 주문상품 등에 관련한 고객 안내 및 고객 응대 목적

제공내역: 아이디(ID), 성명, 주소, 연락처, 휴대폰번호, 이메일주소

다. 개인정보 제공 현황

개인정보 제공 현황은 제휴관계의 개시 또는 종료에 따라 변동될 수 있으며 개인정보 제공과 함께 목록에 게시됩니다. 제휴관계가 종료되면 개인정보의 파기와 함께 목록에서 삭제됩니다.

6. 개인정보의 열람 및 정정

가. 귀하는 언제든지 등록된 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보는『회원정보변경』을 클릭하여 직접 열람하거나 정정할 수 있으며 개인정보보호책임자 또는 담당자 에게 서면이나 전화 또는 이메일(E-mail)로 열람이나 정정을 요청하시면 곧바로 조치하겠습니다. 열람은 홈페이지 하단 카카오톡 1:1 상담문의를 통해서도 요청하실 수 있습니다.

나. 귀하가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청하면, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공했을 때에는 정정 처리결과를 제3자에게 곧바로 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 수집,이용,제공에 대한 동의철회

가. 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지 첫 화면의 『회원정보』에서 "회원탈퇴"를 클릭하면 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일(E-mail) 등으로 연락하시면 회사는 즉시 회원 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다. "이용자가 본인의 개인정보 요구에 대한 거절 등의 조치에 대하여 불복이 있는 경우 개인정보 관련 고객센터를 통해 이의를 제기하실수 있습니다."

나. 피피엘로는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

다. 회원이 자발적으로 회원탈퇴한 후 회원 재가입, 임의해지 등을 반복적으로 행하여 피피엘로가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법과 불법 행위를 하는 회원을 차단하고자 피피엘로는 회원의 개인정보를 1개월이 지난 후 파기 합니다.

라. SNS 계정을 통해 인증(로그인)하고 본인인증을 거치지 않은 고객은 고객센터(02-6398-8487)를 통해 SNS계정 연동해제를 할 수 있으며,SNS계정 연동해제시 피피엘로에 연동된 네이버, 카카오, 구글 사용자ID, 이름, 이메일을 30일 보관 후 파기하며, 추가로 Naver, Kakao, Google에서 연동해제를 하더라도 피피엘로에 보관중인 고객정보가 삭제되는 것은 아니므로 고객센터(02-6398-8487)를 통해 연동해제를 진행하시기 바랍니다.

마. 설치된 모바일 피피엘로 앱(APP)을 삭제하더라도, 실제 개인정보를 포함한 계정(ID)은 삭제되지 않으며, 삭제를 원하시는 경우 별도의 회원탈퇴 과정이 필요합니다.

8. 개인정보 파기 절차 및 방법

가. 피피엘로는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간과 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.

- 파기절차 및 시점

고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성되고 나면 내부 방침과 기타 관련 법령의 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유 기간이 지난 후에 삭제되거나 파기합니다. 일반적으로 채권-채무 관계가 남아 있지 않으면 피피엘로 회원가입때 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제 됩니다.

- 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품으로 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구ㆍ재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 합니다.

9. 비회원 개인정보보호

가. 피피엘로는 비회원 주문일 때에도 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인, 실명여부 확인을 하는 데 필요한 개인정보만을 요청합니다. 이때 해당 정보는 대금결제 및 상품의 배송과 관련 된 용도로 사용되며 그 밖의 용도로는 절대 사용되지 않습니다.

나. 비회원의 개인정보 수집/이용 목적 및 항목

성명, 휴대전화번호, CI(연계정보), DI(중복정보), 생년월일, 성별 : 본인인증 기관을 통한 본인확인 및 식별, 연령제한 서비스 이용제공

성명, 휴대전화번호, 이메일주소(e-mail), 서비스이용정보(고객이 서비스를 이용하는 과정에서 생성된 서비스이용기록, 요금청구 및 결제기록, 접속기록, 쿠키, 접속IP정보) : 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리, 본인의사의 확인, 새로운 정보와 고지사항의 안내

계좌정보: 대금결제서비스 제공 등

성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소(e-mail), 수취인정보(수취인명, 배송지주소, 휴대전화번호, 전화번호) : 상품 및 경품배송(반품/환불/최소 등)을 위한 배송주소 및 연락처 확인

IP address, 방문일시 : 부정 이용방지

성명, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소(e-mail), 접속IP, 수취인정보, 결제기록) : 부정거래 방지

다. 비회원으로 서비스를 이용할 때에는 회원에게만 적용 되는 사항을 제외한 나머지 부분에 대하여는 회원과 동일하게 피피엘로 개인정보처리방침이 적용됩니다. (개인정보 보유 및 이용기간 등)

라. 피피엘로는 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.

10. 아동의 개인정보보호

피피엘로는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

11. 개인정보 처리 업무의 위탁

가. 피피엘로는 기본적인 서비스 제공, 더 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁자 위탁사무 및 목적 보유 및 이용기간

나이스평가정보: 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 (휴대전화 인증, i-PIN 인증 등) 본인확인 기관인 이들 기관에서 이미 보유한 개인정보이므로 별도로 저장하지 않음, 현금전환을 위한 계좌유효성 확인

(주)링크허브: 세금계산서 발행을 위한 사업자번호, 상호명

금융결제원: 계좌이체 서비스제공

주식회사 토스페이먼츠: 신용카드 결제승인 및 매입업무 대행, 계좌이체 서비스 제공, 무통장입금(가상계좌) 서비스 제공

아이넷피아커뮤니케이션: 홈페이지 유지보수

나. 피피엘로는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 제3자 제공 금지, 사고시의 책임 부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 지키도록 관리하고 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법

가. 피피엘로는 고객이 동의한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객에게서 추가적인 동의를 얻고자 할 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 이메일(E- mail), 전화 등으로 해당사항을 알립니다.

나. 타인에게 고객의 개인정보의 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 위탁할 때에는 그 사실을 가입화면, 서비스이용약관, 홈페이지 의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지하고 알리고 동의를 얻습니다.

다. 피피엘로가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·상속 등으로 그 권리와 의무를 이전할 때에는 서면·이메일(E-mail) 등을 통하여 고객에게 개별적으로 알리는 동시에 해당 사실을 홈페이지 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하고 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면·이메일(E-mail) 기타의 방법으로 알릴 때 피피엘로의 과실없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재지변 등 통지할 수 없는 정당한 이유가 있으면 1 회 이상 홈페이지 게시 하는 것으로 대신합니다.

13. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

가. 피피엘로에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.

나. 기술적 대책

피피엘로는 고객님의 개인정보를 처리할 때 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 대책을 마련하여 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.

고객님의 개인정보는 비밀번호(Password)로 보호되며 중요한 데이터는 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능으로 보호됩니다.

피피엘로는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스의 피해를 방지하는 조치를 하고 있습니다. 보안 시스템은 주기적으로 업데이트되며 바이러스가 갑자기 출현하면 보안 시스템이이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

피피엘로는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템과 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.

다. 관리적 대책

피피엘로는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며 이에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

개인정보보호책임자와 담당자 등 개인정보보호업무를 수행하는 자

기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

피피엘로는 고객의 개인정보에 대한 접근과 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 지키도록 하고 있습니다.

개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

전산실과 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

피피엘로는 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리할 때에는 개인정보에 접근권한이 있는 담당자를 지정하여 담당자에게 식별부호(ID)와 비밀번호(Password)를 부여하고, 해당 비밀번호(Password)를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

피피엘로는 신규로 채용된 직원에게 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 하여 직원에 의한 정보유출을 미리 방지하고 있으며, 개인정보처리방침에 대한 이행사항과 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.

피피엘로는 직원 퇴직시 비밀유지서약서에 서명함으로 회원의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.

서비스이용계약을 체결하거나 서비스를 제공하기 위하여 고객의 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공할 때에는 해당 고객이 본인임을 확인하는 조치를 하고 있습니다.

피피엘로는 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호(Password)를 적절하게 관리하고 그에 대한 책임을 져야 합니다.

다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호(Password)는 사용하지 않기를 권장하며, 정기적으로 비밀번호(Password)를 변경하시는 것이 바람직합니다.

공동으로 사용하는 PC에서 피피엘로의 홈페이지에 접속하여 로그인 한 상태에서 다른 사이트로 이동할 경우에, 서비스 이용을 종료할 때에는 반드시 로그아웃 처리 후 해당 홈페이지를 종료 하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 해당 브라우저를 통해 아이디(ID), 비밀번호(Password) 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 수 있습니다.

그 밖에 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 고객님의 개인정보가 상실ㆍ유출ㆍ변조ㆍ훼손되면 피피엘로는 즉각 고객님께 해당 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 마련할 것입니다.

14. 링크사이트

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15. 게시물

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16. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항

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17. 이용자의 권리와 의무

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다. 전화상담은 평일 10:00~17:00(12:00~13:00 및 공휴일 제외) 가능합니다. 이메일(E-mail)이나 팩스, 우편으로 상담을 요청하셨을 때에는 접수 후 48시간 이내에 답변이 이루어지도록 노력하겠습니다.

라. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 http://privacy.kisa.or.kr

개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972http://kopico.go.kr

대검찰청 사이버수사과 : (국번없이)1301, cid@spo.go.kr http://spo.go.kr

경찰청 사이버안전국 : (국번없이)182 http://cyberbureau.police.go.kr

19. 개인정보보호 책임자 및 담당자

가. 피피엘로는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해, 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성 때문에 예기치 못한 사고가 발생하여 정보가 훼손되거나 방문자가 작성한 게시물에 의해 각종 분쟁이 발생하는 것에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

나. 피피엘로의 고객센터에서는 고객의 개인정보보호 관련 문의에 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 피피엘로의 개인정보보호 담당자와 연락하기를 원하시면 아래의 연락처나 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 개인정보 관련 문의사항에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개인정보보호총괄책임자: 꿈꾸는도깨비 대표 박선우

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